Equipes de técnicos do Procon Guarulhos, por intermédio da Prefeitura, realizaram a operação Preço Justo nesta segunda-feira (20), na qual visitaram seis estabelecimentos que vendem material escolar (Bruxinha Papelaria e Brinquedos, Soma Livraria e Papelaria, Kalunga, Tivton/Max Midia Papelaria, Papelaria e Magazine Xia e Armarinhos Fernando) para orientar e esclarecer dúvidas dos comerciantes sobre os direitos dos consumidores e as obrigações estabelecidas pela lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
A iniciativa do Procon, que visa à conscientização dos fornecedores quanto à importância da harmonia nas relações de consumo, se concentrou em lojas localizados no Centro e no Macedo.
“A ação buscou também coibir atitudes abusivas de fornecedores de materiais escolares perante consumidores, haja vista a volta às aulas”, destacou o coordenador do Procon, Maurício Júnior Hora, que acompanhou a operação.
A ação foi aprovada pelo munícipe Othon Francis da Silva, cuja esposa é proprietária da recém-inaugurada papelaria Tivton, na praça Getúlio Vargas. “A orientação que recebemos foi maravilhosa e a visita, muito cordial e importante. Por mais que a gente já saiba, por uma questão de correria podemos deixar passar algum detalhe”, revelou o consumidor.
A falta de um exemplar do código em local visível e disponível ao cliente para consulta e ainda a falta de clareza nas placas de identificação de preços com a descrição de produtos foram as principais irregularidades constatadas pelos agentes do Procon, que informaram os responsáveis para providenciarem a solução.
De acordo com o órgão, a partir da educação e da conscientização das partes (fornecedores de produtos ou serviços e consumidores), além de estabelecer um mercado mais equilibrado e harmônico, são reduzidos os casos de litígios consumeristas.
