Para facilitar a renegociação, o banco lançou o aplicativo FIES
CAIXA, com diversas funcionalidades aos clientes
A CAIXA oferece aos seus clientes mais um canal para solicitar a
renegociação das prestações, que já ultrapassa a marca de mais de
136 mil adesões.
O aplicativo FIES CAIXA, lançado no dia 01/09, está disponível para
download nas lojas Google Play e Apple Store para atender mais de 1,85
milhão de estudantes e ex-estudantes. Pela nova plataforma é possível
renegociar parcelas com descontos de até 99%, de forma rápida e
digital. O serviço ficará disponível até 31 de dezembro deste ano.
Com o app FIES CAIXA, o cliente pode verificar se o contrato está apto
para renegociação, simular as opções disponíveis e aderir às
condições mais adequadas ao seu perfil. Além da renegociação, é
possível consultar os principais dados do contrato e gerar boletos.
O aplicativo proporciona fácil acesso aos serviços mais procurados
pelos clientes e pode ser encontrado nas principais plataformas
digitais.
Os usuários também podem obter esses serviços no site SIFESWeb Caixa.
Renegociação 2022:
Desde o dia 01/09, estudantes e ex-estudantes com contratos FIES na
CAIXA solicitaram a renegociação nas plataformas digitais do banco.
Com isso, cerca de R＄ 395 milhões em descontos foram concedidos.
Cerca de 87% dos clientes optaram pela liquidação, enquanto 13% pelo
reparcelamento do saldo remanescente. A dívida média é de R＄ 38 mil
por contrato.
As condições que permitem desconto da dívida em até 99% para
contratos assinados até 2017 estão estabelecidas na Resolução nº
51/2022 do CG-FIES, publicada em julho deste ano.
A ação poderá beneficiar cerca de 1,2 milhão de estudantes e
ex-estudantes, que poderão ter o seu nome e de seus fiadores retirados
dos cadastros restritivos.
Balanço:
Desde a publicação da Medida Provisória nº 1.090, em 30 de dezembro
de 2021, foram mais de 136 mil adesões à renegociação, com R＄ 3,7
bilhões em descontos.
Serviço:
Renegociação do FIES
– Prazo de adesão: até 31 de dezembro de 2022.
– Clientes devem baixar o aplicativo FIES CAIXA ou acessar o site
SIFESWeb Caixa e verificar se estão aptos a renegociar; se sim,
será disponibilizado simulador com as opções de renegociação. Basta
aderir às condições mais adequadas ao seu perfil.
Como consultar e renegociar pelo App FIES CAIXA:
Veja o passo a passo para renegociar parcelas atrasadas:
A renegociação fica disponível em dias úteis das 9 às 19 horas.
Para mais informações, os clientes podem ligar para a central de
atendimento 0800-726-0101 ou acessar o site SIFESWeb Caixa.
Além dos canais digitais, é possível realizar a renegociação nas
mais de 4 mil agências da CAIXA.
Outras funcionalidades:
Além da renegociação, outros serviços do FIES na CAIXA podem ser
realizados pelo aplicativo:
– Na opção “Meu FIES”, é possível visualizar um resumo dos dados
do contrato.
– Na opção “Boleto”, é possível visualizar e gerar os boletos
das parcelas em aberto.
– Na opção “Perfil”, o cliente tem acesso aos seus dados
cadastrados no FIES.
Todas as funcionalidades do App permanecem disponíveis aos clientes no
site SIFESWeb Caixa.
