Veja como funcionará o atendimento ao cliente nas cidades em que a Companhia atua no Estado
Os jogos da seleção brasileira de futebol na primeira fase da Copa do Mundo acontecerão nos dias 24/11 (quinta-feira) às 16h; 28/11 (segunda-feira) às 13h; e 02/12 (sexta-feira) às 16h.
A Central de Atendimento (telefone 0800 055 0195) funciona 24 horas todos os dias, assim como o telefone para emergências, o 195. O mesmo vale para o atendimento automatizado pelo WhatsApp (11 3388 8000), que atende por mensagem de texto 24 horas todos os dias.
Na Agência Virtual (https://agenciavirtual.sabesp.com.br/home), onde é possível consultar informações sobre contas e acessar outros serviços, o atendimento também é 24 horas ininterruptamente.
O atendimento online pelo chat terá funcionamento normal nos dias de jogos do Brasil, atendendo das 8h às 21h pelo link: https://sabesp-chat.sabesp.com.br/chat-externo. Vale destacar que os serviços pelo chat de consulta de débitos, 2ª via e falta de água têm atendimento automatizado 24 horas por dia.
Na Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482), o atendimento também será normal nas datas das partidas da seleção brasileira, das 8h às 18h. Também a Ouvidoria (0800 055 0565) terá expediente normal nesses dias, das 8h às 18h.
Agências
Funcionarão parcialmente mediante agendamento que deve ser feito acessando
os links abaixo.
Descomplica SP
https://descomplicasp.prefeitura.sp.gov.br
Poupatempo
http://www.poupatempo.sp.gov.br/
Demais agências e quiosques
https://sabesp.agendasp.sp.gov.br/eagenda.web/SABESP/
